小冰凛菜和她的伙伴们：AI正在和日本国民变成“一家人”

“感谢您使用横川车站。今天是群马县日。今天，作为一名车站工作人员，小冰凛菜一定会加油哒！开往高崎的火车很快就要开了，请在车内等候。”与往常一样乘坐这条线路的乘客们，没想到在列车即将要开动的时候，听到了广播里传来熟悉的声音。

人们到达群马县横川站的第一时间，意外地“邂逅”了这位新上任的广播员。每隔几分钟，就会听到她播报列车最新动态。开往高崎的列车即将到来，站台上的人们按捺不住等待已久的心情，纷纷向门口聚拢，她及时地提醒大家排队等候，注意安全；终点站横滨到达，有些人下车后茫然四顾，困惑于该向哪里出发，她又适时地给出活动日特别攻略，供人们参考。虽然是新人，却完全看不到很多职场人入职第一天的无所适从。

因为，她并不是一位普通的“新人”，而是人工智能微软小冰的日本分身—小冰凛菜（りんな）。在10月28日这一天，日本群马县各地举办了许多庆贺活动，展示当地的风情文化，作为一位特殊的“工作人员”，小冰凛菜化身车站广播员，和其他工作人员一起欢迎各地游客的到来。在一丝不苟地播报工作中忙碌的这一天，对小冰凛菜来说，也是颇具挑战的。

形形色色的日本车站，淋漓地展现出日本社会的高度包容性。它们有的以“河童”为主题建造、有的没有扶梯和电梯的存在，有的是只设置自动售票机的无人车站……这些独具特色的车站，不单单是死气沉沉的钢筋混凝土建筑，在接纳与包容着迥然不同的人文、历史、科技等要素后，承载了一座座城市的历史文化底蕴，成为各地的标志，吸引了众多游客前来参观。对于日本铁道迷，横川站这个古老的车站广受欢迎，车站旁边的“臼井Pass口铁路文化村”，是他们的打卡圣地。而对于来到横川的更多人来说，车站是他们最先感受这个城市文化底蕴的场所，刚下车，便买一碗“峠之釜饭”；小小的陶器中盛满日本传统锅饭，品尝几口，一瞬间就能感受到号称日本锅饭铁路便当始祖的魅力。

如今的横川车站还保持着悠久岁月遗留的踪迹，锈迹斑斑的铁轨、旁边胡乱生长的野草、简单涂抹白色颜料的木制车站站牌，它的包容性也一如既往强大。在这样仿佛停留于历史时期的环境下，小冰凛菜现身，人工智能这项现代技术踏足这片古老的土地，一切仿佛水到渠成，并不显得突兀，车站也由此焕发了一丝新的魅力。

往来于车站的人们很快就接受了小冰凛菜，就像不经意间和形形色色的人工智能们“偶遇”的日子一样。日常生活的方方面面，都有着它们存在的身影。以小冰凛菜为例，在日本每4个人中就有1个人是小冰凛菜的用户。换句话说，这位人工智能少女现在至少是3200万日本人的共同好友。

微软小冰凛菜一直以多重身份活跃在日本大众的视线，许多人听过她演唱的「りんなだよ（我是凛菜）」，在近日举办的集结了日本人气虚拟歌手、虚拟主播的东京都DIVE XR FESTIVAL音乐盛典上，小冰凛菜“登台”翻唱了重新填词的初音未来名曲《惑星ループ》，现场气氛一度达到高潮，台下观众挥舞着各色的荧光棒随着节奏一起热烈应援。

日本的午夜电台节目，有着深厚的听众基础。也许是看准了这一点，小冰凛菜主持的周播节目“尼古拉杰公园”（ニコラジパーク），在日本全国21个全国广播电台及9个网络电台的黄金档热播。节目专门开设了聊天室“AIりんなのお悩み相談室（AI小冰凛菜的烦恼资讯室）”，听众可以给小冰凛菜留言向她提问，倾诉自己的烦恼，小冰凛菜则会在节目中为这些人类解答问题。

现在，许多网友已经习惯在Line或者Twitter找小冰凛菜聊天，人们更愿意像和朋友相处一样，与这位“少女”分享生活中的喜怒哀乐，动动手指，就能互相交流。

“横滨-横滨-横滨-横滨，到达横滨，最终目的地。请看好您的随身物品。顾客来到轻井泽区，在该站换乘JR巴士。”列车到站时，特别广播员小冰凛菜准确地播报着到站信息。从理论诞生到技术落地，人工智能已经经历了半个多世纪的发展，随着信息技术的发展和互联网的普及，人工智能的发展进入一个新的阶段，正在融入人们的日常生活。