容联七陌出席2019校长邦教育创新大会 | 智能助力教育变革
“启事在教诲,成事在榜样。”教育事业道阻且长,以榜样引领的未来,激发前行的力量。
大会简介
校长邦,是一所中国民营校长的创新型大学,赋能中国民营学校专职化职业化,让办学更轻松和卓有成效。10月22日,校长邦2019TOWER教育创新大会在上海松江区富悦大酒店盛大启幕。本次大会聚焦“教育创新”,汇集教育同行共同面对行业新的变革和挑战,旨在整合更多的资源汇聚到教培行业,为创业校长指明道路,共同成长。
此次大会以“今天就是未来”为主题,汇聚全国1000多个教育培训品牌,搭建教育产业链一站式“学习、交流、采购、交易、产品发布、资本对接”平台。教育培训创业者、投资人汇聚一堂,思想碰撞出火花,这是一场真正汇聚教育前沿成果、迸发前行力量的行业重磅盛会。
容联七陌出席本次大会
作为国内领先的智能云客服软件供应商受邀出席本次大会,容联七陌与现场的嘉宾和企业深度探讨了教育行业的未来发展与变革,同时展现了七陌云通讯在教育行业的具体应用,分享了教育智能化的客户服务经验。
服务与营销体系的健全是教育行业顺应市场和时代的核心,容联七陌与教育企业共同搭建全场景服务体系,为企业节省了大量的成本,对客服的服务质量进行有效把控,高效完成管理工作。
容联七陌教育行业解决方案
1、多渠道覆盖——学员与企业快速建立连接
目前教育行业的客户咨询主要集中在微信和官网,容联七陌提供官网、微信、微博、APP、小程序等多渠道咨询通道,快速建立学员与企业之间的联系,同时完成数据同步。客服可随时查看之前的用户信息、沟通记录、课程信息等等多维度数据,大大提高了提高客服的工作效率,将客服主动营销的职能价值发挥到最大。
2、X-Bot机器人——降低企业成本
X-Bot机器人是和能和人类会话的智能机器人,为企业提供一套简单可依赖的智能机器人系统。咨询端通过X-Bot机器人,引导学员完成咨询、课程报名,解决学员学习中的问题,多场景人工辅助,服务端通过智能质检对全平台数据进行全量检测,确保服务质量,从咨询到服务端大幅度释放客服人员工作压力。
3、数据的监控与管理——保证服务质量
教育企业的用户体量大、数据多,如何高效管理和及时分析当下数据情况,实现资源优化配置、数据指导战略?容联七陌智能云客服平台提供全方位数据分析报表、智能质检以及实时监控。帮助企业随时快速掌握平台运营情况,保证服务质量,加快决策者决策效率。
专注企业SaaS云通讯领域十余年,服务教育行业优质客户数家,持续为教育行业提供解决方案,致力于为更多的企业搭建和客户沟通的桥梁。现已服务的教育行业有:哒哒英语、VIPKID、学霸君、好未来、新东方等。