iPad打游戏每周被扣68元 自动连续扣费如何避免

2019-10-07 刘一菲 中关村在线
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手机或者电脑自动扣费,在移动支付相对完善的当今,已经并不是什么稀奇的事儿,只要我们打开连续付款的功能,一些在线服务会在固定周期进行扣费续订,一些正规的服务提供方往往也会给消费者提供一些优惠用以吸引更多消费。

但惊悚的是,有些商家利用了自动扣费的机制,在用户并未充分知情的情况下进行高额连续扣费。尤其是给家里老人或者小孩买手机或者平板电脑玩,很容易被在不知情的情况下扣费,而且该扣费还很难被发现。即便发现,被扣费的老人或小孩往往也不知道该如何处理,这就十分可怕了。

感觉这事儿基本不会遇到?还别说,我就切切实实的遇到了这样一事儿,而且是被很多朋友都认定为比较安全的iPad。

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假期回家,一亲戚找到我说,玩iPad,不知道怎么回事每星期被扣几十块钱,但玩的都是免费游戏。而且让人更加心塞的是,虽然发现了被连续高额扣费,但不知道怎么取消,已经被连续扣了好几个星期。

打开App Store的购买记录,发现确实有每周的扣费记录,是一款乐器模拟的游戏,每次扣费68元,已经连续扣了几个星期,累计金额达到了几百元。初步推测,这应该是一款应用内购买的产品,但与亲戚确认,他并未在游戏内进行购买,该游戏是免费下载并免费试用。他只是进行了试用,据说试用后发现很一般,于是就把游戏卸载了。

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按照常理说,如果只是试用不购买,不应该扣费才对。那么为什么这款游戏会连续扣费呢?我在App Store中找到了这款游戏,发现该游戏是App内购买项目,评分4.6不算低。点开内容解说的小三角号,才发现了其扣费的玄机:免费试用之后该游戏就会订阅,费用将会在确认购买时在iTunes账户中扣除。而且订阅会自动续订,除非在当前订阅期结束之前24小时关闭自动续订。

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评分4.6,难道其他用户就没遇到这样的问题?点开评论后我们就可以发现,原来被扣费的不止一个:“卸了游戏一样扣款……我就当交学费……”。该游戏的开发者在回复中这样解释:“请注意,在免费试用期结束之前未能取消订阅高级服务,订阅将自动续订……”。

那么像这种本意并没有购买该款游戏的情况,扣款是否可以退款呢?经过操作,发现APP Store认定该扣款为正常付费行为,不予退款。也就是说,点了这款游戏但不会去看条款的老人和小孩,以及没有注意自动订阅的朋友,只能吃了这个哑巴亏。

不得不说的是,这种操作可以说让人愤怒:扣了你的款,但是开发者又不是没明文写出扣款条项,开发者的操作按照正规流程一切正常。你被扣款了,只能赖你不好好看条款。

在这里不得不替被扣款的用户们说一句:这样自动预订扣款的应用,不应该把扣款项写在最显眼的位置吗?

那么,如果遇到这种情况,该如何停止自动扣费呢?给老人或小孩儿玩的手机平板电脑,又如何避免出现这种自动扣费呢?

iPad打游戏每周被扣68元 自动连续扣费如何避免 在App Store的苹果ID中取消订阅

如果遇到自动扣费,比如上文所说的iPad,可以在“App Store》》右上角人头像》》账户名》》订阅”中取消。如果是用微信或支付宝进行的连续扣费,可以在相应的支付软件中关闭。比如支付宝,可以在“我的》》设置》》支付设置》》免密支付/自动扣款”中取消,微信,可以在“支付》》右上角三点》》自动扣费”中关闭。

如何避免老人和小孩用的设备出现这种自动扣费呢?有个简单粗暴的办法,就是取消相关付款方式的绑定。比如上文所说的iPad,在App Store的苹果ID设置中关闭付款信息,或者在钱包中移除付款银行卡。